Retours NOEMIE, rejets, impayés mutuelles, livraisons des grossistes, avoirs, périmés. Un employé IA fait le back‑office de votre officine sur vos propres logiciels, et ne touche jamais à la délivrance.
Disponibilités, réservations, horaires de garde : votre employé IA répond aux appels pendant que l'équipe sert les patients.
Un exemple de ce qu'il traite en une journée, sans retirer personne du comptoir.
Retours NOEMIE de la nuit lus, rejets classés par cause.
Livraison du grossiste contrôlée : 3 manquants, 1 doublon. Réclamation envoyée.
2 ruptures notées, patients concernés signalés au pharmacien.
12 dossiers mutuelle de plus de 30 jours relancés.
2 846 € remis en paiement, aucun nouveau rejet laissé sans suite.
Périmés du mois prochain listés, retours fournisseurs préparés.
Les éditeurs le disent eux-mêmes : seule une personne peut traiter les rejets. C'est exactement son travail, sur les portails mutuelles et dans votre logiciel.
Il se connecte avec vos accès, exactement comme un collaborateur. Aucune migration, rien à installer, et il apprend aussi les outils propres à votre structure.
Ces noms sont donnés comme exemples de plateformes sur lesquelles il peut travailler. Ce sont des marques de leurs propriétaires.
Ce que votre employé IA fait concrètement, sur quels outils, et les erreurs qu'il évite. Choisissez une procédure.
Assurance maladie et complémentaires
droits fermés, codes incohérents, doublon, pièce manquante
droits mis à jour, facture renvoyée
jamais de modification de délivrance
au-delà du délai que vous fixez
Moins d'impayés qui dorment dans le logiciel
virements des caisses et des complémentaires
factures transmises, montants reçus
lot incomplet, montant différent, virement à ventiler
et prépare la relance
pour votre expert-comptable
Un tiers payant qui se lit en une minute
photo envoyée par le patient
dates de validité, organisme, contrat
avant le prochain passage
pour éviter l'avance de frais
quand, quoi, par qui
Des fiches à jour avant que le patient arrive
à partir des ventes et des seuils
selon vos accords et les disponibilités
laboratoires, remises négociées
quantités, lots, dates, prix facturés
manquants, erreurs de prix, colis abîmé
Des commandes justes, des remises vraiment appliquées
manquants grossistes du jour
et les dates de retour annoncées
autre grossiste, commande directe
produit commandé, date prévue, sans avis médical
équivalence, contact du prescripteur : c'est vous
Moins de patients repartis les mains vides
produit par produit, chaque mois
mise en avant, retour, transfert
aux grossistes et laboratoires qui les acceptent
jusqu'à leur arrivée
des produits non repris, selon la filière prévue
Moins d'argent qui part à la benne
à partir de l'historique de délivrance
pour qu'il pense à son ordonnance
pour que le produit soit là
ordonnance vérifiée par un pharmacien, toujours
au dossier patient
Des patients fidèles, servis du premier coup
site, application, messages
stock ou commande du jour
et la met de côté pour validation
prêt à retirer, horaires
et remet en stock après le délai
Des réservations prêtes, sans téléphone qui sonne
ouverture, présence d'un pharmacien
tour de garde du secteur
et propose les remplacements
heures, gardes, absences, pour votre cabinet
formations obligatoires, contrats
Un planning tenu, gardes comprises
en attente, rejeté, payé
par grossiste, remises obtenues
dates courtes, rotations lentes
relances, retours, commandes
chaque lundi matin
Votre officine en une page, chaque lundi
Il rapproche chaque paiement de l'Assurance maladie et des mutuelles de ses lots, et signale ce qui n'est pas payé.
Lu directement dans votre logiciel d'officine. Par organisme et par ancienneté : rien ne dépasse 60 jours sans relance.
| Organisme | < 30 j | 30-60 j | > 60 j | Total | |
|---|---|---|---|---|---|
| Almerys | 18 | 6 | 2 | 26 | |
| Viamedis | 12 | 4 | 3 | 19 | |
| SP Santé | 9 | 7 | 5 | 21 | |
| iSanté | 6 | 2 | 1 | 9 | |
| Autres | 11 | 5 | 4 | 20 | |
| Total | 56 | 24 | 15 | 95 |
Chaque message part au nom de la pharmacie, après votre validation, par SMS, email ou WhatsApp.
Votre estimation, avec vos propres chiffres. Pas de promesse, juste le calcul.
Dossiers × minutes × 4,3 semaines. Et chaque dossier récupéré, c'est de l'argent qui serait sinon perdu.
Il travaille via l'application de bureau sur votre logiciel, ID, Winpharma, LEO ou Smart Rx par exemple, et dans le navigateur sur les portails des mutuelles et des grossistes. Nous le vérifions sur votre installation pendant la démo.
Il lit les retours NOEMIE, classe les rejets par cause, corrige ce qui peut l'être, renvoie, relance les organismes et vous signale ce qui doit passer par le comptoir.
Jamais. Il ne délivre pas, ne valide pas d'ordonnance, ne substitue pas et ne conseille pas les patients. Il reste au back‑office.
Oui. Il compare livraisons et factures à vos commandes, réclame les manquants et suit les avoirs.
En France, sur un serveur dédié à votre officine, chez Scaleway, hébergeur certifié HDS. Jamais partagées, jamais utilisées pour entraîner des modèles.
WhatsApp, Telegram, email ou l'application : une photo de document, un message vocal ou un simple texte suffit.
Commencez par l'essai gratuit, ou voyez-le sur un cas réel en 30 minutes de démo.
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