Vos clients se moquent de l’outil que vous utilisez. Ils écrivent là où ça les arrange : WhatsApp à 22h, un email le lundi, un message Slack d’un collègue. Votre employé IA répond partout, avec la même mémoire et le même historique derrière chaque réponse.
La plupart des équipes finissent avec un chatbot par canal. Chacun connaît une fraction du client, et aucun ne sait ce que les autres ont dit.
Un widget ici, un plugin là.
La même personne répond, où que ça arrive.
Là où les petites entreprises parlent vraiment à leurs clients. Images, vidéos et messages vocaux s’affichent directement dans la conversation, pas sous forme de chemin de fichier.
Pour l’intérieur de l’entreprise. Affectez un bot à un employé et votre équipe le joint là où elle travaille déjà, sans ouvrir un autre outil.
Communautés, groupes d’entraide, projets annexes. Même employé, mêmes instructions, une autre porte.
Plusieurs comptes Gmail et Outlook sur un seul coéquipier, et il répond depuis la boîte qui a reçu le message.
De vrais appels, entrants et sortants, qui se terminent avec le travail fait plutôt qu’un message pris.
Nova se place au-dessus de toute l’équipe : vous parlez, elle confie la tâche à qui doit la faire.
Un seul coéquipier sur tous les canaux, avec tout l’historique derrière chaque réponse.
