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Intégratisur Telegram

Votre employé IA,
sur Telegram

Pas un simple chatbot. Un vrai membre de l’équipe qui prend en charge vos conversations Telegram avec vos clients, vos partenaires et votre équipe. Messagerie bidirectionnelle complète via un bot, médias compris.

Démarrer Voir comment ça marche
JD
James Donovan
en ligne
Bonjour, j’ai commandé il y a 3 jours et je n’ai toujours pas reçu le suivi. Commande n° 4521
10h23
Bonjour ! Je regarde cela tout de suite. J’ai trouvé votre commande n° 4521 : elle est partie hier par FedEx.
10h23 ✓✓
Voici votre numéro de suivi : FX-8847291035. Livraison prévue demain avant 17h.
10h23 ✓✓
Parfait, merci ! Pouvez-vous m’envoyer aussi la facture ?
10h24
Facture_4521.pdf (245 Ko)
Bien sûr. Voici votre facture. Puis-je faire autre chose pour vous ?
10h24 ✓✓
Pourquoi Telegram et un employé IA

Tout ce qu’il faut, déjà intégré

Votre employé IA gère Telegram comme un collègue expérimenté.

Mise en place immédiate

Jeton de bot

Récupérez un jeton auprès de @BotFather, affectez-le à un employé. C’est fait. Aucune clé d’API, aucun webhook, aucun fichier de configuration.

  • Utilise l’API Bot officielle
  • Aucun service tiers
  • Prêt en moins d’une minute

Tous les médias pris en charge

Jusqu’à 50 Mo

Envoyez et recevez images, vidéos, documents et messages vocaux. Votre employé IA gère tout nativement.

  • Images, vidéos, PDF
  • Messages vocaux et audio
  • Traitement et réponses automatiques

Contrôle des accès

Précis

Choisissez quels contacts peuvent parler à votre employé, ou ouvrez à tous. Vous maîtrisez totalement les accès.

  • Des permissions par contact
  • Mode ouvert ou restreint
  • Révocable à tout moment

Multi-utilisateur

Par utilisateur

Chaque utilisateur de votre plateforme peut relier son propre compte Telegram. Des connexions indépendantes, une intelligence partagée.

  • Un numéro par utilisateur
  • Des conversations cloisonnées
  • Un dashboard avec la pastille Telegram
En situation

De vrais scénarios, de vrais résultats

Comment les entreprises se servent de leur employé IA pour gérer Telegram de façon professionnelle.

Support client

Des réponses instantanées, 24h/24, sans attente

Un client pose une question à 2h du matin, votre employé IA répond instantanément, avec le contexte des échanges précédents. Aucune attente, aucun délai de transfert, aucun trou en dehors des horaires.

Il retient chaque échange, connaît vos produits et assure les relances sans effort.

✓ Un délai de réponse moyen sous les 5 secondes, à toute heure

MC
Maria Costa
2h47
Bonjour, j’essaie de passer à l’offre supérieure mais la page de paiement expire à chaque fois. Pouvez-vous m’aider ?
2h47
Bonjour Maria. Je vois le problème : il y a eu une erreur temporaire de la passerelle de paiement. Je viens d’appliquer le changement manuellement sur votre compte. Vous êtes maintenant sur l’offre Pro.
2h47 ✓✓
Waouh, c’était rapide ! À 3h du matin ! Merci !
2h48
Avec plaisir, à tout moment. Vos nouvelles fonctionnalités sont déjà actives. Dites-moi si vous avez besoin d’autre chose.
2h48 ✓✓
Médias et documents

Il traite les fichiers comme un assistant humain

Un client envoie un document ? Votre employé IA le traite et répond. PDF, images, messages vocaux, contrats : tout est pris en charge automatiquement, avec des réponses pertinentes.

Il peut extraire des données de factures, résumer des documents et même produire des fichiers à renvoyer.

✓ Prend en charge les images, les PDF, les messages vocaux et les vidéos

TL
Tom Laurent Traité par l’IA
en ligne
Contrat_T1_2026.pdf
Pouvez-vous vérifier les conditions de paiement de ce contrat ?
15h15
J’ai relu le contrat. Le paiement est à 30 jours, avec un escompte de 2 % en cas de règlement sous 10 jours. Montant total : 24 500 $. Voulez-vous que je signale un point particulier ?
15h15 ✓✓
Pouvez-vous faire une synthèse que je puisse transmettre à la comptabilité ?
15h16
Synthese_contrat.pdf
C’est fait. Voici la synthèse, avec les clauses clés mises en avant.
15h16 ✓✓
Proactif et unifié

Des relances en pilote automatique, une seule boîte pour tout

Votre employé IA envoie les relances à vos clients par Telegram. Rappels, nouvelles, points de suivi : tout est automatisé et personnalisé selon le contexte.

Chaque conversatisur Telegram apparaît dans le dashboard Geta.Team, avec une pastille Telegram. Un seul endroit pour toutes les conversations, sur tous les canaux.

✓ Tous les canaux dans un seul dashboard : Telegram, Slack, email, Teams

JS
Jake Sullivan
vu pour la dernière fois aujourd’hui à 9h12
Bonjour Jake. Petit retour sur notre échange de mardi dernier. Avez-vous pu regarder la proposition ? Je reste disponible pour toute précision.
9h00 ✓✓
Bonjour. Oui, nous en avons discuté en interne. Nous souhaitons avancer mais devons ajuster le calendrier. Peut-on décaler la phase 2 en mars ?
9h45
Tout à fait. J’ai mis à jour le calendrier et envoyé la proposition révisée par email. La phase 2 démarre désormais le 1er mars. Je reviens vers vous la semaine prochaine pour confirmer que tout est en ordre.
9h45 ✓✓
Parfait, merci pour votre suivi !
9h46
Mise en place rapide

Six étapes pour relier Telegram

Créez un bot avec BotFather et reliez-le à votre employé IA.

1

Ouvrez BotFather dans Telegram

Ouvrez l’applicatisur Telegram sur votre téléphone ou votre ordinateur. Cherchez @BotFather (il porte une coche bleue de vérification). Lancez la conversation en cliquant sur Start.

t.me/BotFather Bot officiel
2

Créez un nouveau bot

Envoyez la commande /newbot à BotFather. Choisissez un nom d’affichage pour votre bot (par exemple « Assistant de ma société »). Choisissez un identifiant se terminant par bot (par exemple « masociete_assistant_bot »).

/newbot Nom d’affichage Username_bot
3

Copiez le jeton du bot

BotFather vous répond par un message contenant votre jeton de bot. Le jeton ressemble à ceci : 123456789:ABCdefGHIjk1MNOpqrsTUVwxyz. Copiez-le, il vous servira à l’étape suivante.

Gardez ce jeton secret. Quiconque le détient peut piloter votre bot. En cas de compromission, utilisez /revoke dans BotFather pour en générer un nouveau.
4

Reliez le bot dans Geta.Team

Dans Geta.Team, ouvrez Settings → Connectors → Telegram, collez le jeton dans le champ et cliquez sur Connect Bot. Geta.Team valide le jeton et configure le webhook automatiquement. Votre bot doit apparaître dans la liste avec le statut « Connected ».

Settings → Connectors Connecté
5

Affectez le bot à un employé

Click Assign à côté de votre bot connecté. Choisissez l’employé qui doit recevoir les messages Telegram. Activez « Allow messages from all chats » pour que tout le monde puisse écrire au bot, ou ajoutez des identifiants de discussion précis à la liste autorisée.

Autoriser toutes les discussions Ou des identifiants précis En ligne immédiatement
6

Personnalisez votre bot (facultatif)

Personnalisez l’apparence de votre bot dans BotFather avec ces commandes :

/setdescription /setabouttext /setuserpic /setcommands
Les utilisateurs doivent envoyer /start à votre bot avant de pouvoir recevoir ses messages.

Conseils

  • Vous pouvez ajouter le bot à des groupes : utilisez l’identifiant du groupe (un nombre négatif) dans la liste des discussions autorisées
  • Un même bot peut être affecté à plusieurs employés
  • L’employé voit les messages entrants signalés par une pastille Telegram bleue dans sa conversation

Prêt à relier Telegram ?

Donnez une présence Telegram à votre employé IA. La mise en place prend moins de 2 minutes.

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